Le Réseau Edenauto recrute des Alternants Magasin Pièces de Rechange et Accessoires (F/H) sur le secteur de Lescar pour les marques BMW-MINI ! Intégrer notre structure c'est travailler pour une marque premium. BMW-MINI, leader de l'innovation automobile recherche des talents passionnés, prêts à relever des défis dans un environnement dynamique où performance et qualité sont au cœur de chaque projet. Sous la responsabilité de votre tuteur et au sein d'une équipe dynamique,vous serez formé aux missions suivantes : Accueillir et conseiller les clients du service après-vente, Mettre à jour et classement de la documentation technique et commerciale, Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Établir tous les documents internes et comptables, Faire la restitution du véhicule au client, Gérer les réclamations (dans le cadre de directives reçues), Préparer les dossiers collisions en vue de l'expertise, Constituer des expertises contradictoires, Rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposer des forfaits / des ventes additionnelles de produits et services, Facturer et encaisser, Prospecter, développer et fidéliser la clientèle, Les missions confiées évolueront selon votre formation, votre autonomie et vos compétences. Vous bénéficierez des formations continues du constructeur BMW. - Vous préparez une formation en logistique, vente ou gestion des pièces automobiles (BTS ou équivalent), - Vous appréciez le travail d'équipe et les environnements techniques, - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire découvrir notre univers, entre précision technique et relation client