RESPONSABLE POLYVALENT(E) Tu veux contribuer à l'essor d'une marque française en pleine expansion, au cœur d'un duo mère-fille passionné et ultra investi ? Tu as une vraie fibre client, tu aimes que les choses soient bien faites, et tu veux un poste où chaque jour compte ? Bienvenue chez Ninon Plume ! QUI SOMMES-NOUS ? Ninon Plume, c'est une marque mère-fille créée avec amour et exigence, qui mêle mode, authenticité, créativité et lien humain. Chaque pièce, chaque commande, chaque cliente compte. Et aujourd'hui, nous avons besoin d'une personne de confiance pour nous épauler au quotidien et participer activement à notre développement. TES MISSIONS AU QUOTIDIEN · Gérer les réseaux sociaux : publication, stories, création de contenu, réponses aux messages. tu seras la voix (et le regard) de Ninon Plume. · Préparer les commandes : t'assurer que tout est préparé dans les temps, que les envois soient parfaits, et que chaque cliente reçoive sa commande comme prévu. · Gérer le service client et le SAV : mails, messages, échanges avec les clientes - avec tact, réactivité, suivi et professionnalisme. · Suivre les stocks et les inventaires : tout doit être à jour sur le site, et bien organisé dans nos locaux professionnels. · Soutenir les gérantes dans toutes leurs missions : coordination, aide au développement, gestion du quotidien. · Anticiper les imprévus et s'adapter : chez nous, on pense vite, on agit bien, on trouve des solutions. · Faire de la veille concurrentielle : observer, s'inspirer, proposer. · Participer à l'organisation, à la structuration et à la gestion de l'activité au quotidien : process, priorités, outils, gestion du temps, amélioration continue. · Préparer et accompagner les shootings photo : aide à la mise en place, coordination, logistique et participation aux sorties si besoin. · Encadrer une ou plusieurs éventuelles alternantes : accompagnement, transmission, suivi du travail. · Et surtout, être force de proposition pour faire grandir la marque chaque jour. SAVOIR-FAIRE · Maîtrise des réseaux sociaux et création de contenu engageant. · Aisance avec les outils numériques : Canva, Excel/Google Sheets, logiciels e-commerce (Shopify ou autre), Drive. · Suivi de stock, inventaire, et mise à jour d'un site e-commerce. · Compétence en relation client avec tact et diplomatie. · Capacité à organiser, planifier et prioriser. · Expérience en encadrement ou accompagnement d'une personne (stagiaire, alternant, équipe.). SAVOIR-ÊTRE · Fiabilité et sens des responsabilités. · Organisation, autonomie et esprit d'équipe. · Curiosité, dynamisme, et motivation. · Orientation satisfaction client. · Réactivité face aux imprévus. · Fibre entrepreneuriale. · Implication sincère dans la mission de l'entreprise. CE QUE NOUS T'OFFRONS · Un poste à impact dans une entreprise humaine et ambitieuse. · Une vraie liberté d'action et de créativité. · Une évolution dans un environnement bienveillant et passionné. · Une implication dans des projets concrets, du produit au client. · Une entreprise qui avance vite, où tes idées comptent. TYPE DE CONTRAT · CDI · Temps plein · Lieu: La Seine sur Mer · Avantages : mutuelle, réduction, etc. TOI AUSSI TU AS ENVIE DE CONTRIBUER À L'HISTOIRE DE NINON PLUME ? Tu veux plus qu'un job ? Tu veux une aventure professionnelle sincère, exigeante, où chaque jour est différent ? Envoie-nous ta candidature avec un mot qui te ressemble. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 22 000,00€ par an Avantages : * Réductions tarifaires Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/08/2025