Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles. À propos du poste Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant une expérience de service exceptionnelle tout en soutenant les équipes internes dans la gestion des demandes . Votre aisance en communication et votre esprit d'analyse seront essentiels pour répondre aux besoins variés de notre clientèle. Responsabilités * Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone ou e-mail. * Gérer les relations avec les clients en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes rapidement. * Saisir et mettre à jour les données clients dans notre système de gestion. * Analyser les retours clients afin d'optimiser nos services. * Communiquer efficacement avec des clients multilingues, notamment en anglais. Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience significative dans le service client ou un rôle similaire. * D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. * Une maîtrise de l'anglais et d'autres langues étant un atout. * Un esprit d'analyse développé pour identifier rapidement les solutions aux problèmes rencontrés par les clients. * Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Une bonne maîtrise des outils informatiques et une expérience dans la saisie de données. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire la différence ! Rémunération et avantages : * 13 ème mois au prorata de votre présence sur l'année * Prime d'habillage * Election du meilleur salarié du mois (prime de 150 € brut) * Carte / tickets restaurant de 9 euros par jour travaillé * Mutuelle et prévoyance pris en charge à 60 % par l'employeur * Remboursement du titre de transport à 50 % * Avantage de notre CSE * Tarif préférentiel sur les réservations au sein de notre groupe dans le monde * Accès à nos installations (piscine intérieure et exterérieur, jaccuzi, hamam/sauna et salle de sport) Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel