Customer Success Manager - Crée la meilleure expérience auto de France ! Package 34k à 40k€ selon profil Cannes, avec clients partout en Europe Poste à pourvoir ASAP Chez Joinsteer, on réinvente l'automobile, mais surtout on place l'humain au cœur du parcours. Ici, chaque voiture, c'est une histoire : la tienne, celle du client, celle d'une équipe qui ne laisse rien au hasard. Ton rôle : chef d'orchestre de l'émotion et de la satisfaction. Tu es l'ange gardien du parcours client, de la première envie jusqu'à l'après-livraison. Tu anticipes, tu rassures, tu surprends - bref, tu crées du waouh. Ce que tu feras vraiment - Tu transformes un achat auto en moment inoubliable - Tu accompagnes chaque client, du premier call au rugissement du moteur - Tu joues collectif : fournisseurs, partenaires, ateliers, tu crées du lien - Tu pilotes : suivi qualité, livraisons, questions, imprévus, tout roule grâce à toi - Tu restes le contact préféré du client, même longtemps après la livraison - Tu prépares le renouvellement, tu dédramatises la restitution, tu lances la suite Ce que tu es vraiment - Passionné(e) d'automobile (oui, tu trouves que configurer une Porsche est une vraie passion) - Tu as déjà géré des clients exigeants et tu as kiffé ça - Tu sais sourire au téléphone (et ça s'entend) - Tu sais dire non. mais avec style - L'anglais ne te fait pas peur, l'allemand est un plus - Tu es ultra rigoureux(se) : un grain de poussière sur une voiture à 100k€, tu le vois ! - Tu aimes le challenge, la réactivité, tu n'es pas du genre à laisser passer la moindre question sans réponse Ce qu'on t'offre vraiment - Des voitures exceptionnelles tous les jours (non, tu ne pourras pas toutes les essayer, mais presque) - Des clients qui attendent le meilleur et qui le disent - Un poste clé où ta voix compte, où tu fais bouger la boîte - Des bureaux à Cannes, la mer, le soleil, le mythe - Un collectif qui t'écoute et qui te pousse vers le haut - Un process rapide, humain, sans bullshit : - Un call fondateur - Un entretien sur site (on parlera auto, mais pas que) - Un dernier échange pour l'alchimie - Une proposition concrète si le feeling est là Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Panier repas 100% Mutuel Envie de casser les codes de l'expérience client dans l'automobile ? Prêt(e) à faire la différence ? Poste à pourvoir tout de suite. Envoie ton CV ou mieux, envoie-nous une note vocale ou un pitch vidéo pour te présenter. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 34 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel