À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et professionnelle. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de la coordination des services aux visiteurs. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les personnes appropriées * Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales * Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception * Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide * Traiter le courrier entrant et sortant ainsi que d'autres tâches administratives selon les besoins Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et professionnelle * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue), d'autres langues étant un atout supplémentaire * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) joueur(euse) d'équipe * Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,72€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel