Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au cœur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance. Nos valeurs : #Authenticité : Valeurs familiales, Passion, Respect #Expertise : Savoir-faire, Proximité, Qualité #Entrepreneuriat : Flexibilité, Créativité, Innovation #Fiabilité : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d'entreprise Index de l'égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100 Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Exploitation Route H/F afin de rejoindre notre agence de Genas (69). Chargé(e) de superviser et coordonner l'activité du service d'exploitation de l'agence de Genas en transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières selon la réglementation du transport en vigueur et les règles de sécurité dans un objectif de qualité (service, coût, délais) Vos défis à relever : * Manager les équipes rattachées (pole import, pole export, camionnage, quai) : animation des réunions d'exploitation, organisation et répartition du travail, formations, gestion des absences, suivi de la performance individuelle et collective, gestion des conflits et accompagnement au changement * Superviser l'organisation des plannings et l'optimisation des moyens * Organiser et contrôler l'activité de tout ou partie des équipes dans le traitement de la commande transport du client donneur d'ordre au client final en direct ou en rupture de charge * Gérer les relations avec les partenaires internationaux et participer à l'élaboration des protocoles * Etablir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec les clients ou les prestataires * Négocier les tarifs pour achat de la sous-traitance et établir les offres tarifaires clients * Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement du service, les exigences des clients aux chauffeurs, aux transporteurs, aux correspondants et le suivi spécifique de certains clients * Gérer et contrôler le traitement des dysfonctionnements lors de la chaîne du transport * Vérifier l'application des aspects réglementaires (Temps de conduite, ADR etc..) et des procédures * Superviser la gestion administrative des dossiers et en assurer la facturation * Suivre et analyser les données d'activité du service et proposer des axes d'évolution (statistiques et indicateurs) * Participer à l'évaluation des partenaires * S'assurer de l'adéquation entre le niveau d'activité et les ressources disponibles (gestion des présences, absences, congés,) * Gestion du parc roulant Notre candidat(e) idéal(e) : Vous gérez efficacement du personnel tout en vous conformant rigoureusement aux normes d'établissement des documents réglementaires. Vous vous adaptez aux contraintes du transport et gérez les délais avec efficacité. Vous entretenez des relations solides avec vos partenaires grâce à un excellent relationnel. Organisé, dynamique et disponible, vous maîtrisez l'anglais courant et la géographie des transports. Vous appliquez les réglementations (ADR, IATA, Incoterms, douane) et gérez les aspects budgétaires et commerciaux. Vous utilisez aisément les outils informatiques et les logiciels d'exploitation professionnels. Ce poste est fait pour vous ! Avantages et bénéfices : * 13ème mois * RTT * Réductions et avantages CSE * Mutuelle / Prévoyance * Nombreuses opportunités d'évolution Envie d'un nouveau challenge professionnel ? Postulez vite ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel