Au sein de notre équipe de l'agence des expertises vous serez chargé de la mise en place de nos cours en ligne. Vous êtes en charge du développement d'un portefeuille client (acquisition, suivi et fidélisation de familles) lié spécifiquement aux cours d'anglais (particuliers et collectifs, en centre et en ligne). Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de : - renseigner des familles sollicitant la mise en place de cours d'anglais - maitriser notre offre de cours d'anglais en adaptant vos prescriptions aux besoins scolaires des familles - suivre votre portefeuille famille (attribution enseignant, appels de suivi et satisfaction) - fidéliser ce portefeuille Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia. - De formation supérieure (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle - Vous maîtrisez l'anglais (niveau professionnel) - Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique - Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines - Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial - Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de : - Un rythme de travail adapté : 38h00 avec 1 jour de télétravail par semaine - De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (9,50 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun : pass Navigo pris en charge à 100% - Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers - Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel - Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.). #Acadomiaunmetierquiadusens#