Description du poste : Principales Mission: Sous le contrôle de son Responsable de rayon ou de son Adjoint : - Il prépare la commande - Il livre jusque dans le coffre du véhicule du client - Il participe à la tenue du drive - Il fait les réapprovisionnements - Il participe aux inventaires Caractéristiques du poste : - Préparation de la Commande : - Suivi du pistolet par numéro de commande, sélection frais ou ambiant ou fruits et légumes ou surgelés (nombres d'articles à prendre, adresse du produit, mise en sac et « bipage ») - Vérification de l'état des produits, du packaging et des DLC (date limite de consommation) - Rangement de la commande dans les sacs en prenant en compte la nature des produits (produits d'entretien, frais, surgelés, épicerie, etc...) - Scannage des sacs et étiquetage - Mise en caddie - Scannage du caddie avec l'emplacement - Traitement à part des produis frais Livraison dans le coffre : - Accueil du client dans le respect des consignes données dans le cadre de la relation client, - Informations sur la commande et les produits demandés si besoin - Réponse aux questions clients - Livraison du caddie, chargement dans le coffre - Prise de congé dans le but de satisfaire le client et de le faire revenir Participation à la tenue du drive : - Enlèvement des cartons et « cassage » au fur et à mesure - Ramassage des produits cassés puis alerter le responsable si besoin pour appel personnel d'entretien - Rangement des caddies - Veille régulière de la propreté du Drive dans le respect des collègues et des produits - Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité Réapprovisionnement : - Réalimentation du stock suivant les règles de rangement - Alerte sur les palettes vides (produits sur palettes) - Mise en casse des produits défectueux, périmés ... - Rangement en respectant l'ordre des DLC (les plus courtes devant) et en mettant les cartons pleins derrière Inventaire : - 2 fois par an, comptage des produits en stock Entraide au magasin : - Renfort épicerie, frais en cas de baisse d'activité ou pendant les vacances scolaires par exemple Description du profil : Savoir-être ou Qualités requises : Dynamisme Sens du contact et de la communication Rigueur Méthodique Faire preuve de solidarité avec les collègues Alerter, faire remonter les dysfonctionnements sans délai Répondre à la satisfaction du client Sens de l'organisation Compétences : - Règles en matière d'hygiène - Chaîne du froid - Gestes et postures - Règles de sécurité - Maîtrise du dénombrement - Principes de la relation client