Description du poste : Manpower MURET recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien logistique export (H/F) Réceptionner et analyser les commandes : ? Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes) ? Vérifier la conformité des commandes aux prévisions ? Vérifier la disponibilité des stocks théoriques ? Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité) ? Descendre la commande en distribution Organiser les flux de marchandises : ? Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition ? Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ? Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande ? Organiser le transport ? Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits?) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ? Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison Gérer les réclamations clients. ? Enregistrer les réclamations dans les SI ? Orienter les réclamations vers les services compétents ? Communiquer auprès des clients ? Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations?) en lien avec la comptabilité Gérer les SI : ? Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits?) dans les SI dédiés ? Opérer les flux informatiques Bac plus 2 en commerce international ou transport OU expérience professionnelle équivalente dans service administration des ventes export, transporteur sur des flux de marchandises internationaux Maîtrise des outils informatiques : - ?Pack office - Connaissance d'un ERP ? Compétences métiers et transverses : - ?Connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS - Connaissance des flux logistiques et financiers. Compétences langues : - Anglais : B2 (courant) - Autre langue souhaité : Espagnol Compétences comportementales : - Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients - Capacité à prioriser - Capacité à travailler en transversal avec tous les services - Capacité à trouver des solutions pragmatiques - Réactivité Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap