Description du poste : Notre client, spécialisé dans la vente de matériel bricolage pour les professionnels et les particuliers recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) hôte(sse) service clients. Accompagné(e) par le responsable de service clients et le manager vous contribuez à la fidélisation des clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et renseigner les clients de façon optimale (accueillir de manière agréable, prendre en charge les mécontentements des clients...) - Participer à la fidélisation des clients (savoir expliquer les avantages de la fidélisation...) - Assurer un passage clients efficace (encaissement avec fiabilité, effectuer les contrôles nécessaires, enregistrer les suggestions et réclamations clients...) - Gestion de l'encaissement dans le respect des règles et procédures interne SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous êtes une personne souriante, agréable et vous avez le relationnel client nécessaire à la vente. Poste à pourvoir en CDI + divers avantages dans l'entreprise