Description du poste : Vous interviendrez comme Hôte(sse) d'accueil anglais courant H/F en CDI chez notre client spécialisé dans l'aéronautique basé à Massy (91). Vos principales missions seront les suivantes : - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ, ainsi que la facturation et l'encaissement ; - Gérer les réservations téléphoniques et mail ; Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ; - Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres ; - Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements ; - Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide ; - Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres sont propres et disponibles ; - Préparer les tâches de la journée ; - Etablir les rapports journaliers. Horaires : Du Lundi au Mercredi : 15h00/19h30 - Jeudi : 15h30/19h30. Description du profil : - Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire. Connaissance du logiciel hôtelier ; - Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises. - Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute. - L'anglais est exigé pour ce poste.