POSTE : Internal Account Manager H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Talent : notre INTERNAL ACCOUNT MANAGER SPE SOFTWARE H/F En tant qu'Internal Account Manager (IAM), vous êtes un acteur clé du développement commercial interne d'une BU Software d'une ESN. Votre rôle consiste à gérer et développer un portefeuille de comptes existants, tout en assurant la satisfaction client et la rentabilité des missions. Vous agissez comme le point d'entrée privilégié entre les clients, les équipes techniques et la direction de la BU. VOS MISSIONS PRINCIPALES : 1. Gestion de la relation client · Maintenir une relation de confiance avec les clients existants (Key Accounts & Mid-Market). · Identifier leurs besoins en matière de projets logiciels, intégration, développement spécifique, modernisation applicative, cloud, DevOps, etc. · Organiser des points réguliers : steering committees, revues de contrats, bilans de prestations. 2. Développement du portefeuille · Détecter de nouvelles opportunités au sein des comptes internes (extensions de périmètre, nouveaux projets, prestations complémentaires). · Produire et défendre des propositions commerciales (TMA, forfait, AT, centres de services). · Collaborer avec l'avant-vente pour formaliser les offres techniques et financières. 3. Pilotage des missions et rentabilité · Suivre le staffing, la charge, les disponibilités et les compétences des consultants. · Assurer le bon déroulement des prestations : satisfaction, livrables, risque, qualité. · Suivre les KPI business : TJM, marge, forecast, churn, taux d'occupation. 4. Coordination interne · Travailler avec le recrutement pour anticiper les besoins RH liés aux projets. · Remonter les informations de marché et besoins clients pour adapter l'offre Software. · Participer aux réunions hebdomadaires de pilotage BU. variable, participation PROFIL : VOTRE PROFIL : -Obligatoire : · Expérience souhaitée : 2 à 5 ans minimum dans un rôle similaire (Account Manager, Business Developer, Customer Success, Delivery Manager). · Expérience dans une ESN ou dans un éditeur/Intégrateur Software. · Fibre commerciale mais aussi compréhension technique. Indicateurs de performance (KPI) · Croissance du chiffre d'affaires sur les comptes confiés. · Marge et rentabilité des missions. · Satisfaction client (NPS interne / externe). · Taux d'occupation / staffing des consultants. · Nombre d'opportunités détectées et taux de transformation. POURQUOI NOUS REJOINDRE : -Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien, -Carte ticket de 9.50EUR par jours, pris en charge par SCC à hauteur de 60% -Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, -Profiter de la plateforme d'e-learning SKILLEOS au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel) -Bénéficiez jusqu'à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches, -Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, prime de participation, prime vacances, les offres du CSE et des RTT. Rémunération en package : 70% de fixe, 30% de variable sur objectifs selon le profil. Dans le cadre de votre intégration vous avez une garantie de 100% de votre variable les trois premiers mois, 50% les trois mois suivants + prime de point de passage commerciaux. Statut : ETAM, convention collective SYNTEC. Rejoignez-nous en postulant maintenant ! SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.