POSTE : Responsable d'Agence CVC - Lyon Villeurbanne 69 H/F DESCRIPTION : Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC ) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique. Avec plus de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels. Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs : · Le professionnalisme de ses équipes · L'expertise de son réseau · La relation de proximité avec ses clients Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour son agence de Villeurbanne (69) un (e) Responsable d'Agence Chauffage - PAC (H/F) Directement rattaché au directeur de secteur, vous serez responsable d'un centre de profit . Pour cela vous aurez en charge l'animation et la gestion d'une équipe d'une quarantaine de salariés. Vous participez pleinement aux performances technique et commerciale de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l'excellence de votre relation client. Pour ce faire, vous aurez la responsabilité de : - Piloter un centre de profit en assurant la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des règles en vigueur dans l'entreprise - Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu - Organiser l'exploitation et la production au sein de l'agence - Assurer un suivi commercial - Garantir la bonne planification et programmation de l'ensemble des visites d'entretien et de dépannage de l'agence - Participer à l'élaboration budgétaire et à en suivre son exécution - Mettre en oeuvre la politique définie par la direction - Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux Vous êtes responsable de la sécurité de chacun de vos collaborateurs et garantissez l'application du respect des règles relatives à la sécurité et serez l'ambassadeur quotidien des valeurs de l'entreprise. PROFIL : De formation supérieure avec une première expérience de gestion d'un centre de profit dans les métiers des services ou d'un Bac +2 à Bac +5 avec une expérience significative, vous êtes aguerri aux méthodes de management. Votre connaissance du tissu économique local dans les domaines du chauffage et de la Pompe à Chaleur (PAC) est indispensable. Vous disposez obligatoirement du permis B valide afin de pouvoir conduire le véhicule de fonction. Rejoindre IZI confort, c'est bénéficier d'une rémunération motivante composée d'un fixe et d'un variable ainsi que de nombreux avantages (prime vacances, intéressement, TR, comité d'entreprise) Vous disposez d'un package de rémunération attractif composé d'un fixe et d'un variable sur objectifs. Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client.. Votre autonomie, votre professionnalisme et vote ténacité vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez-nous, envoyez votre candidature en nous précisant votre rémunération actuelle et vos prétentions salariales. Dans le groupe IZI Confort, filiale d'EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.