POSTE : Assistant Service Clients Transport en Alternance - BTS Gtla H/F DESCRIPTION : Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025 ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA). L'ENTREPRISE En partenariat avec notre école, une entreprise située à Rennes, recherche un/une Assistant(e) service clients transport en alternance. VOS MISSIONS Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge : - Assurer la saisie des contrats de transport et veiller à la bonne tenue des dossiers clients - Répondre aux appels téléphoniques et accompagner nos clients dans le suivi de leurs expéditions - Participer à la gestion des litiges pour garantir la satisfaction client et le respect des délais - Collaborer avec le service camionnage pour faciliter les opérations de prise à quai et de chargement - Prendre les rendez-vous téléphoniques et coordonner les différentes étapes logistiques avec nos partenaires PROFIL : - Organisation - Communication orale et écrite - Sens du service client - Esprit d'équipe - Capacité à gérer les imprévus - Maîtrise des outils informatiques - Rigueur et précision Niveau requis Être titulaire du Bac Préparation BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (Bac +2) - rentrée 2025 (contrat 2 ans) Sélection - Dossier - Tests - Entretien de pré-sélection Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique et acquérir de nombreuses compétences !