POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) de clientèle. Acteur engagé du logement social, notre client oeuvre chaque jour pour proposer des logements locatifs de qualité, durables et accessibles au plus grand nombre. Au sein de l'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires. Vous assurez la gestion de la relation client, la location du patrimoine qui vous est confié, le recouvrement des loyers ainsi que le traitement du pré-contentieux. Vos principales missions sont : - Assurer la gestion administrative du bail de l'entrée à la sortie du locataire (contrats, aides au logement, congés, soldes de compte) - Traiter les réclamations locataires, troubles de voisinage et sinistres non techniques - Gérer la communication de secteur et participer à l'accueil des logements neufs - Suivre le recouvrement des loyers et mettre en oeuvre les actions de pré-contentieux - Assurer le suivi des charges récupérables (analyses, budgets, consommations) - Contribuer à la coordination des actions au sein de l'agence et à l'amélioration des processus - Vous pouvez être amené(e) à renforcer ponctuellement les équipes d'attribution et à recevoir le public. 35h sur 4,5 jours travaillés 1 jours de télétravail par semaine possible Possibilité de prolongation Le poste est basé à Annemasse 12.48 €/heure - 13ème mois et prime vacances - intéressement - prime d'objectif annuelle - titre restaurant -abonnement de transport en commun pris en charge à 70% PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'immobilier idéalement en logement social Vous possédez un bon relationnel et une bonne capacité d'écoute, de discernement et de confidentialité Vous faites preuve de disponibilité et de réactivité et avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse Vous savez travailler en équipe et gérer le stress lié aux situations difficiles.