Téléconseiller·e H/F - Service Client Vous aimez le contact client, vous avez le sens du service et vous parlez anglais ? Rejoignez une entreprise dynamique à taille humaine où chaque appel compte ! Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, nous recherchons un·e Téléconseiller·e expérimenté·e, orienté·e satisfaction client, pour un poste en CDI. ✅ Vos missions : En tant que Téléconseiller·e, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement client à distance. 1. Prise en charge des appels entrants : Réception des appels clients Résolution des anomalies d'utilisation des équipements 2. Diagnostic, suivi & orientation : Diagnostic technique à distance, transfert au SAV si nécessaire Suivi des incidents, alerte technique, application des process Saisie des informations dans les dossiers clients Profil recherché : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (SAV, relation client technique) Bon niveau d'anglais (échanges réguliers avec des clients non-francophones) Très bonnes compétences en communication orale et écrite Organisation, autonomie, gestion du stress et du temps Conditions : Salaire : 24 000 € brut/an Avantages : Mutuelle, tickets resto, cadre bienveillant Équipe soudée, formation assurée, environnement structuré