Description du poste : Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 29 Brest (H/F) Vos missions Assurer le support utilisateur de niveau 1 - Traiter les demandes reçues par mail (canal de communication prioritaire pour le premier contact utilisateur) - Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes N1 - Intervenir à distance ou en proximité - Assurer le suivi et la traçabilité des interventions Environnement technique Windows Profil recherché Formation ou expérience en support informatique - Bon sens du service et de la communication - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de niveau 1 - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap