Description du poste : Missions principales : - Gestion des commandes clients (de la saisie à la livraison). - Coordination avec les différents services internes (logistique, production, commercial). - Gestion des litiges, suivi des réclamations et des avoirs. - Suivi et analyse des données commerciales (reporting, tableaux de bord). - Interaction avec les clients et maintien d'une excellente relation client. Rémunération et avantages : - Salaire : 35 000 € à 37 000 € brut annuel, selon profil. - Avantages :Tickets restaurant. - Mutuelle entreprise avantageuse. - Participation aux frais de transport. - Télétravail possible (1 jour/semaine). Description du profil : ???? Profil recherché : - Expérience : 5 à 7 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile. - Compétences techniques : Maîtrise de SAP ou d'un ERP similaire, Excel confirmé (TCD, formules). - Qualités personnelles : Rigoureux(se), organisé(e), autonome, avec un excellent relationnel. - La maîtrise de l'anglais serait un plus.