POSTE : Employé Polyvalent Accueil - Entretien H/F DESCRIPTION : ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d'emploi par an, - Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagneil y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons ! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Tes missions consistent à : Missions Accueil : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, en français et en langues étrangères selon les besoins - Informer, orienter et assister les clients tout au long de leur séjour - Garantir un service rapide, efficace et courtois, en lien avec les standards de qualité de l'établissement - Effectuer les encaissements des prestations annexes - Suivre les dossiers clients et assurer la gestion du planning de réservation Missions Entretien : - Effectuer les états des lieux de départ selon les besoins et l'organisation du camping - Nettoyer les mobil-homes, sanitaires et parties communes dans le respect des procédures établies - Réapprovisionner les hébergements en linge propre, produits d'accueil et autres articles nécessaires - Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des machines et équipements de nettoyage - Signaler toute dégradation ou dysfonctionnement constaté dans les logements ou les équipements - Nos petits plus : - Des équipes conviviales - Un environnement propice à l'évolution - Un logement sur nos campings, selon les disponibilités. - Des Tickets restaurants - Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings PROFIL : Tes atouts pour réussir ce poste : - Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air - Tu maîtrises le français comme l'anglais, une troisième langue est un plus - Tu maîtrises les outils informatiques Tes petits plus : - Le sens du détail est ta marque de fabrique - La satisfaction client est ton objectif premier - Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e) - Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant ! Compétences : Maîtrise outils informatique, ORGANISÉ.E, adapatabilité, ANGLAIS