POSTE : Product Ops H/F DESCRIPTION : Notre client est une fintech de gestion affiliée au Groupe Crédit Agricole qui simplifie, sécurise et améliore les finances des TPE-PME françaises, en conformité avec les dernières réglementations en vigueur. Projet hybride par essence, leur solution digitale et humaine s'évertue à prendre le meilleur de deux mondes complémentaires : la culture agile et la vélocité d'une startup combinées à la puissance d'une banque universelle de proximité de 140 ans, leader européen historique. Aujourd'hui, notre client, c'est une équipe de 100 collaborateurs qui évolue dans un environnement de travail très dynamique et qui ambitionne d'accompagner la digitalisation de plus de 500 000 entreprises sur les prochaines années, En tant que Product Ops, votre rôle sera de rendre les opérations plus fluides, d'accélérer la vélocité des équipes Produit / Design / Tech, et de garantir une exécution efficace et structurée au sein des squads. Résultats clés attendus : Dans les 3 premiers mois - Diagnostiquer les principaux goulots d'étranglement opérationnels (bottlenecks) de la Tribe et proposer des solutions court/moyen terme. - Désengorger les squads (PM, Product Designers) en les assistant sur la résolution de problèmes produits et en prenant en charge des tâches critiques. - Accélérer la delivery en gérant des opérations chronophages à haute valeur ajoutée. - Auditer et garantir la qualité et l'accessibilité de la documentation (produit, tech, design). Dans les 6 premiers mois - Déployer des processus moyen/long terme pour structurer les opérations, la connaissance produit et la communication. - Piloter des projets complexes et transverses (cross-squads / cross-fonctionnels). - Assister activement au cadrage (scoping) et à la phase de discovery des nouveaux produits. - Centraliser la connaissance produit et en assurer la diffusion claire, structurée et à jour auprès des équipes GTM (Sales, CX, Animation bancaire). Localisation : Paris 8ème Télétravail : 2-3 jours / semaine Rémunération : 60 000 - 62 000 € PROFIL : - 2-4 ans d'expérience dans un environnement Tech (startup, scale-up, SaaS ou équivalent). - Solides compétences en gestion de projet : coordination, pilotage opérationnel, suivi et production de livrables. - Organisation, rigueur et sens du détail : vous savez structurer, clarifier et mettre de l'ordre dans des environnements en mouvement. - Exécution efficace : vous savez prendre en charge des sujets complexes ou chronophages et les mener à terme avec fiabilité. - Esprit analytique : vous aimez comprendre un problème en profondeur, le décomposer et proposer des solutions pragmatiques. - Excellentes capacités rédactionnelles : vous produisez des notes, documents et processus clairs, structurés et actionnables. - Grande adaptabilité : vous êtes à l'aise aussi bien sur des sujets très opérationnels que sur des enjeux plus stratégiques. - Culture de l'efficacité et de l'amélioration continue : vous cherchez naturellement à optimiser les flux, les outils et les façons de travailler. - Approche proactive et orientée action : vous prenez facilement le lead pour faire avancer les sujets et débloquer les équipes. - Communication fluide et transverse : vous savez naviguer avec de nombreux interlocuteurs et créer des dynamiques de collaboration positives