Description du poste : Notre client emploie plus de 15 000 professionnels formés dans un réseau mondial de plus de 300 emplacements sur six continents. Il répond aux besoins de plus en plus sophistiqués du commerce international grâce à des solutions personnalisées et à des systèmes d'information intégrés et transparents. Le poste: Être en première ligne pour les clients existants basés dans le sud de la France. Le but de ce poste est de maintenir la gestion des comptes existants identifiés, diriger et évaluer les prestations des produits et services d'Expeditors pour répondre aux besoins et aux attentes d'un ou plusieurs comptes clients. Rechercher continuellement des opportunités pour améliorer le service et renforcer la gestion tactique. Augmenter notre part de marché chez les clients existants grâce à la vente croisée. Vos missions:***Rétention et développement des clients existants identifiés * Acquérir une compréhension approfondie du modèle économique des clients, de leur chaîne d'approvisionnement, de leur stratégie et de leur processus décisionnel. * Rechercher des améliorations continues avec les clients existants et apporter des valeurs ajoutées à leur chaîne d'approvisionnement. * Communiquer et collaborer avec le réseau Expeditors pour maintenir les clients, identifier et augmenter les opportunités d'affaires avec les clients existants. * Gérer les profils clients et effectuer des mises à jour régulières sur le CRM. * Orchestrer les relations client/agence et collaborer avec les ressources régionales Produit, Service, Géographie et Gestion des Connaissances. * Gérer la planification de vos comptes clients et mener votre stratégie de compte avec tous les intervenants internes. * Gestion de rapports et des KPIs. * Gestion des revues d'affaires : mener des sessions de revue structurées avec le client pour évaluer la stratégie, les priorités et la performance opérationnelle. * Soutien sur l'évaluation des processus opérationnels et, si nécessaire, support pour le recouvrement des créances clients (AR). Description du profil : Compétences recherchées***Forte capacité de résolution de problèmes, d'organisation et de relationnel. * Focalisé sur la création de relations solides et durables. * Compétences solides en présentation et en analyse. * Compétences en négociation, persuasion et gestion des parties prenantes. * Autonomie et capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. * Sens de l'urgence pour l'atteinte des objectifs, avec respect des délais et responsabilité des résultats. * Diplôme en études internationales, développement commercial ou domaines connexes. Formation en chaîne d'approvisionnement préférée. * Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais. * Maîtrise des logiciels MS Office et CRM. * Expérience avérée dans la gestion de comptes et le développement commercial.