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Technicien support n2 (H/F) 57 - FLORANGE
Offre n° 8400556
Technicien support n2 (H/F)
57 - FLORANGE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juin 2024
Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Florange. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26-28K selon profil Avantages : tickets restaurant Vos missions principales seront : - Dépannage des postes de travail et gestion des tickets (incident et demande). - Gestion du parc et du stock Hardware et Software. - Gestion du réseau et de l'infrastructure (switch, brassage réseau...). - Prise en main à distance (PMAD) et téléphonie. - Résolution des incidents matériels et non matériels (problèmes OS/logiciel). - Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs). - Résolution des incidents à distance ou sur site. - Clôture technique des dossiers traités et amélioration de la performance et de la qualité. - Suivi des dossiers de demandes et mise à jour de la configuration. - Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) et remise à l'utilisateur de postes informatiques. - Remplacement des consommables d'imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes. - Retrait d'applications et de postes de travail. - Configuration ou reconfiguration de matériel et ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.). - Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures). - Réalisation des inventaires. Environnement technique : - Windows 10 - Service Now - Office 365 - Android et iOS Profil recherché : - Diplôme en informatique ou domaine équivalent. - Minimum de 2 ans d'expérience en support technique niveau 2. - Solides compétences en dépannage et gestion de parcs informatiques. - Connaissance des environnements Windows 10, Service Now, Office 365, Android et iOS. - Compétences en réseau et infrastructure. - Excellentes compétences en communication et en rédaction pour la documentation technique. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique. Proactivité et rigueur dans le suivi des procédures établies. Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Up Skills Metz IT
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