POSTE : Chargé d'Assistance Médicale H/F DESCRIPTION : Un site à taille humaine, niché au coeur de Saint-Cloud (92), où solidarité, expertise et bonne humeur rythment les journées d'une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs passionnés. Et si votre prochain poste avait un vrai impact ? Chez Fidélia, on ne fait pas que répondre au téléphone : on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement vous êtes le point d'ancrage rassurant dans les moments délicats. Vos missions : - Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance - Identifier leur besoin et analyser leur contrat - Coordonner les opérations d'assistance avec nos prestataires et médecins - Suivre le dossier et informer le client à chaque étape Ce que l'on vous propose : - 27 780€ brut/an (13e mois + prime vacances inclus) - Participation & intéressement - Horaires flexibles (4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration - des dimanches/jours fériés - Formation de 2 semaines dès votre arrivée - Titres-restaurants (9€, pris en charge à 60%) - Mutuelle + complémentaire santé avantageuses - Mobilité durable prise en charge à 75% - Avantages CE - 31 jours de congés payés Pourquoi vous allez adorer ce poste : - Des situations variées et enrichissantes - Un vrai esprit d'équipe - Une pratique régulière des langues étrangères - Un métier valorisant et utile - Des perspectives d'évolution vers des postes de Conseiller(e) relation client ou encore - Manager de proximité Un process de recrutement simple, humain et transparent ! Chez Fidélia, on aime faire les choses bien (et avec le sourire ) - Un premier échange téléphonique pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste - Un entretien RH en visio avec la responsable du recrutement, dans une ambiance conviviale et bienveillante - Une rencontre sur site avec un des managers, pour découvrir les locaux, l'équipe et poser toutes vos questions L'objectif ? Que vous puissiez vous projeter, poser vos valises en toute confiance et rejoindre une aventure professionnelle qui a du sens ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! PROFIL : Et vous dans tout ça ? - Que vous soyez issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 ou que vous ayez déjà une première - expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres ! - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre autonomie - Vous aimez le travail en équipe et avez une vraie empathie - Vous maîtrisez parfaitement l'allemand, espagnol, portugais, italien ou turc Envie de faire partie de l'aventure ? Postulez et rejoignez une entreprise où "Votre Talent, notre Engagement" est bien plus qu'un slogan.