POSTE : Agent d'Accueil H/F DESCRIPTION : Le poste Au coeur de la vie du camping, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des vacanciers, de leur arrivée à leur départ, et contribuez à une expérience client chaleureuse et réussie. Vos missions Accueillir les clients à la réception avec professionnalisme et convivialité Effectuer les checkin / checkout et gérer les arrivées et départs Informer et conseiller les vacanciers sur le camping, les animations et les activités touristiques locales Gérer les réservations, encaissements et dossiers clients Répondre aux appels téléphoniques et aux emails Traiter les demandes et réclamations avec efficacité et bienveillance Collaborer avec les équipes du camping (animation, technique, entretien) PROFIL : Profil recherché Excellent sens de l'accueil et du service client Organisation, rigueur et autonomie Aisance relationnelle et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Une première expérience en accueil, hôtellerie ou tourisme est un plus Disponibilité les weekends, jours fériés et en période estivale La maîtrise d'au moins une langue étrangère est appréciée (anglais notamment) Pourquoi nous rejoindre ? Travailler dans une ambiance conviviale et familiale Être au coeur de l'expérience vacances des clients Intégrer une équipe dynamique et bienveillante Vivre une expérience enrichissante dans le secteur du tourisme