Description du poste : Vos missions : Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez au coeur des opérations terrain. Vous encadrerez une équipe de 10 techniciens et 2 chefs d'équipe , en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction de nos clients. Vos principales responsabilités incluront : Piloter et animer l'équipe dans un esprit de performance et de cohésion. Planifier et suivre les interventions pour assurer le respect des délais et des objectifs. Superviser la qualité des prestations techniques et garantir la sécurité des équipes. Être l'interlocuteur clé pour les clients sur votre secteur. Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration. Description du profil : Profil recherché : Expérience significative en management opérationnel, idéalement dans un secteur technique (maintenance, BTP, services). Leadership naturel, capacité à motiver et fédérer une équipe. Excellente organisation et sens des priorités. Permis B requis (véhicule de service fourni).