- saisie des commandes, édition des factures et des bons de livraison - accueil téléphonique et gestion des e-mails clients - suivi administratif et commercial des dossiers clients - gestion des transports - assistance quotidienne à l'équipe commerciale - mise à jour des bases de données clients - notions de comptabilité (facturation, relances...) Formation en secrétariat, gestion ou commerce Expérience souhaitée sur un poste similaire Maîtrise des outils bureautiques (ERP SYLOB, Excel, Word) Rigueur, organisation et bon relationnel