L'agence ABSOLU PRO de Saint-Etienne est à la recherche pour l'un de ses clients, un(e) Attaché(e) Commercial(e) Interne (ACI). Rattaché(e) au Responsable Commercial Interne / Chef d'Agence, vos objectifs seront : - Contribuer au développement de son secteur (Tonnes et Marge Brute). - Accroître la saturation du besoins des clients. - Fidéliser les clients en élevant la qualité de service qui leur est offerte. - Optimiser la refacturation des services (coupes, transports, emballages, prestations diverses, etc.). Missions Principales : - Connaître l'étendue de l'offre IMS. - Analyser, comprendre les attentes du client. - Etablir les devis conformément à la politique commerciale et au crédit client. - Rechercher les produits non stockés (achats/ventes). - Relancer les offres, effectuer la négociation commerciale. - Etablir la revue de contrat et contrôler les normes et les cahiers des charges mentionnés. - Contrôler que les Certificats de Réception correspondent à la commande du client. - Enregistrer les commandes. - Assurer un service après-vente de qualité. - Informer sur les affaires perdues. - Suivre les échus et relancer les clients en retard de paiement. - Gérer les litiges. - Traiter les demandes d'avoir client. - Mettre à jour le fichier commercial (fiches clients, dossiers ACI). - Effectuer de la prospection téléphonique sur son secteur. - Relancer les clients inactifs. - Partager les informations de tout type avec l'ACE et le RCI. - Visiter occasionnellement des clients avec l'ACE. Profil recherché : - De formation commerciale et/ou technique. - Une expérience en relation client B2B est un réel atout. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack Office / ERP.). - Vous êtes doté(e) d'un tempérament commercial et d'une envie de vous former dans un métier technique. - Salaire selon profil. - Horaires flexibles.