POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes à Lyon. Allez, on vous en dit plus Voici les missions que nous souhaitons vous confier : Assurer du support utilisateur en collaboration avec les autres techniciens de l'équipe : - Traitement des incidents et demandes. - Interventions auprès des utilisateurs (Environnement bureautique et industriel). - Gestion de parc et stock. - Gestion du backlog et des priorités. - Déplacement occasionnel sur les sites Boiron de la Région. - Rédaction de procédures. - Participer à l'amélioration continue En outre, dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PCs, imprimantes, téléphones) Vous aurez à gérer de bout en bout le processus de déploiement : - Manutention des matériels - Préparation et personnalisation - Prise de rendez-vous avec les utilisateurs - Installation paniers repas 6,30€, prime de vacances, prime de participation, comité d'entreprise, mutuelle familiale, remboursement de transport à 50% PROFIL : Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac à Bac +2 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience support desk et en proximité. Vous savez faire preuve de rigueur et avez un bon contact avec les utilisateurs. Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses tâches de manière autonome. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime de vacances, prime de participation, comité d'entreprise, mutuelle familiale, remboursement de transport à 50% - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Compétences : SCCM, Easyvista, Windows 10/11