POSTE : Standardiste - Volkswagen H/F DESCRIPTION : Rattaché à l'Assistante de Direction, vous accueillez, conseillez et orientez nos clients. Au quotidien, vos missions seront : JOIGNABILITÉ : - Gérer les appels téléphoniques entrants pour les différents services. - Identifier et comprendre le besoin de notre clientèle afin de l'orienter rapidement et efficacement vers le bon service. - Transférer, reprendre, mettre en attente et faire un renvoi de ligne. - Gérer les rappels clients (débordements) dans la journée. - Accueillir nos clients dans le showroom ADMINISTRATIF : - Traiter et répondre aux demandes faites par mails. - Saisir les factures de façon manuscrite et informatique. - Gérer diverses tâches administratives. - Commande de fournitures. Travail du Lundi au Vendredi Horaires : 39h Rémunération : 2000 - 2100 euros brut mensuel PROFIL : - Vrai couteau suisse de l'Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l'accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat. - Véritable plaque tournante de la concession, vous avez un rôle indispensable au bon fonctionnement du site. - Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l'image de marque de l'entreprise et à son développement. - Vous possédez une première expérience administrative ou commerciale, êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne présentation.