POSTE : Secrétaire Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Le GROUPE FABRE recherche, pour sa concession Volkswagen basée à Onet le château un/e Secrétaire Après-vente Automobile H/F. Présentation du Groupe Le GROUPE FABRE, acteur régional majeur dans le secteur automobile, propose à ses clients une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente de qualité. Présent depuis plusieurs années, Le GROUPE FABRE s'est imposé comme un réseau de concessionnaires de confiance en représentant différentes marques automobiles (Volkswagen, etc.), mais également en créant sa propre marque. Le poste Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente. Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment : · Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation · Accueillir et conseiller les clients du service après-vente · Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente · Gérer des appels entrants · Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client · Prendre des rendez-vous · Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client Profil recherché Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique. Nos avantages : · Mutuelle d'entreprise ; · Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre organisme de prévoyance IRP AUTO (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacle/concert, etc) ; · Possibilité d'évolution au sein du Groupe. Si vous pensez avoir les compétences et l'expérience nécessaire, et vous souhaitez partager votre passion au quotidien, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV ! Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité passionnante au sein de notre entreprise. Pour plus d'information, rendez-vous sur notre site carrière : https://recrutement.autotransac.fr/fr Notre société s'engage pour la mixité et encourage les candidatures féminines et masculines sur l'ensemble de ses métiers. VWAPV PROFIL :