POSTE : Pilote de Flux H/F DESCRIPTION : L'AGENCE SAMSIC EMPLOI A MULHOUSE CHERCHE POUR SON CLIENT : UN PILOTE DE FLUX H/F/D Qui sommes-nous ? SAMSIC RH, votre partenaire en emploi et ressources humaines Filiale du Groupe SAMSIC, nous offrons des solutions sur-mesure en sourcing, recrutement et formation. Avec plus de 400 agences en France, Suisse, Belgique, Royaume-Uni et Maroc, nous combinons la force d'un réseau international à un service de proximité. Chaque jour, nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leurs Ressources Humaines, en plaçant l'humain au coeur de nos actions. Professionnalisme, engagement et innovation sont nos maîtres-mots pour répondre aux défis de demain. SAMSIC RH, l'humain au service de votre réussite. Notre offre : Vous cherchez une opportunité qui allie autonomie, dynamisme, et challenge technique ? Nous recrutons pour notre client, entreprise spécialisée dans la logistique : Un Pilote de flux H/F/D Pourquoi rejoindre cette mission ? Un rôle essentiel et stimulant : Missions principales - Ordonnancer et suivre les flux d'activité selon le planning du client; Organiser le transport dans le cadre des accords préétablis; Adapter une opération de transport en fonctions d'imprévus, variations; Corriger une anomalie de transport par la mise ne place de solutions alternatives; Gérer la relation avec les fournisseurs et/ou les prestataires (tractionnaires, sous-traitants, etc.); Etablir la facturations achat/vente; Assurer la gestion relations clients (disponibilité, écoute, valoriser l'image de l'entreprise, etc.); Traiter et suivre les réclamations client et des litiges; Réaliser le suivi et le compte rendu de son activité; Renseigner les interlocuteurs internes ou externes sur les dérives et dysfonctionnements (urgences, retard, etc.); Contrôler la fiabilité et la cohérence des données. Missions secondaires - Corriger les informations erronées; Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers; Suivre les unités d'oeuvre définis (track and trace); Obtenir auprès d'un client les informations manquantes pour compléter un dossier ou saisir des données; Actualiser des données dans un système d'information à partir d'informations nouvelles; Maintenant, c'est à vous de jouer ! Postulez directement sur notre site : www.samsic-emploi.fr. Des questions? Contactez-nous au , nos conseillers sont là pour vous. Ne manquez pas l'occasion de rejoindre une entreprise innovante, humaine et leader dans son domaine. Faites de votre expertise un moteur de succès, pour vous et pour nos clients. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès aujourd'hui, c'est peut-être votre jour de chance ! SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € - 16 € / heure PROFIL : Pour ce poste nous cherchons des candidats ayant : Réactivité : savoir réagir avec rapidité, sans précipitation, afin de garantir les délais impartis de l'activité Rigueur : travailler avec ordre et méthode, dans un souci d'exactitude, de précision et de ponctualité Esprit d'équipe : s'intégrer aux équipes et aux groupes de travail, offrir spontanément sa collaboration, coopérer, aider et conseiller, échanger ses idées, partager son savoir dans un objectif de réussite commune Ouverture d'esprit et polyvalence : savoir se remettre en cause face au développement du poste et avoir la facilité à changer de domaine d'activités. Initiative et autonomie : prendre des décisions et/ou des initiatives opportunes dans le cadre de ses activités quotidiennes, entreprendre de son propre fait et mener sa mission sans assistance dans le respect des directives hierarchiques Disponibilité : Accepter un surcroit de travail, des activités ou des projets non prévus ou des missions temporaires Vous êtes à l'aise avec : - le contrôle et suivis de l'activité - la gestion des activités prioritaires - la gestion des relations clients