POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Le GROUPE FABRE recherche, pour sa concession Volkswagen basée à Rodez, un(e) Réceptionnaire Atelier/Conseiller Client Après-Vente H/F. Présentation du Groupe :Le GROUPE FABRE, acteur régional majeur dans le secteur automobile, propose à ses clients une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente de qualité. Présent depuis plusieurs années, Le GROUPE FABRE s'est imposé comme un réseau de concessionnaires de confiance en représentant différentes marques automobiles (Volkswagen, Audi, etc.), mais également en créant sa propre marque : AUTOTRANSAC. MISSIONS : - Accueil et prise en charge des clients : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les réparations et l'entretien des véhicules. - Gestion des rendez-vous : Planifier et coordonner les rendez-vous pour les interventions en atelier, en veillant à optimiser les plannings. - Suivi des réparations : Assurer un suivi rigoureux des interventions réalisées en atelier, communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs réparations. - Gestion administrative : Préparer et vérifier les devis, les commandes de pièces détachées, et les documents nécessaires à la bonne gestion des dossiers clients. - Relation avec les techniciens : Coordonner les demandes des clients avec les techniciens et veiller à la qualité des interventions. Votre profil : - Expérience : Vous disposez d'une première expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'automobile. - Compétences : Vous avez d'excellentes compétences en communication, une forte orientation client et une bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Connaissances techniques : Une connaissance des véhicules et des procédures d'entretien est un atout. - Qualités personnelles : Sens de l'organisation, rigueur, et capacité à travailler en équipe. Notre attractivité : - Mutuelle Groupe Santé/Prévoyance ; - Avantage CSE ; - Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP AUTO (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacle/concert, etc) ; - Possibilité d'évolution au sein du Groupe. Si vous pensez avoir les compétences et l'expérience nécessaire, et vous souhaitez partager votre passion au quotidien, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV ! Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité passionnante au sein de notre entreprise. Pour plus d'information, rendez-vous sur notre site carrière : https://recrutement.autotransac.fr/ Notre société s'engage pour la mixité et encourage les candidatures féminines sur l'ensemble de ses métiers. VWAPV PROFIL :