POSTE : Responsable Pole de Vente Telephonique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Responsable pôle vente téléphonique spécialisé.e dans la pièce détachée automobile (H/F). Site : MANTES LA VILLE Contrat : CDI à temps complet (39h00) à partir du Temps de travail : du lundi au vendredi Rémunération : à partir de 33000€ brut/annuel + prime variable en fonction du chiffre Formation : BTS dans le domaine du commerce et automobile Expérience : à partir de 3 ans Avantages : prime de participation et intéressement, prime d'assiduité, mutuelle, prévoyance, CSE, action logement, RSE. Votre rôle : Rattaché.e directement à la Direction Générale, vous pilotez l'activité du pôle vente téléphonique et animez une équipe de vendeurs conseils spécialisés. Vos missions principales : Animation et pilotage de l'équipe commerciale - Accompagner, soutenir et animer régulièrement les vendeurs conseils dans leurs missions - Analyser les indicateurs de performance du service, les commenter à l'équipe et mettre en place des actions correctives - Relayer et animer les opérations commerciales - Participer activement au développement commercial du site et être force de proposition Organisation et performance du service - Mettre en place et optimiser l'organisation du travail afin de garantir la performance du pôle (suivi des devis, mails, affaires en cours, réclamations, etc.) - Veiller au respect des procédures et modes opératoires en vigueur Relais RH de proximité - Réaliser les entretiens professionnels - Construire et suivre le plan de formation - Participer aux recrutements - Gérer les plannings (horaires, congés, etc.) - Assurer la discipline, le respect des règles de sécurité et le bon climat social Image et représentation de l'entreprise - Contribuer à la bonne image de l'entreprise par une tenue professionnelle et une communication adaptée, aussi bien en interne qu'en externe Votre profil : - Expérience confirmée dans la vente de pièces détachées automobiles - Expérience réussie en management d'équipe commerciale - Leadership naturel, sens de l'organisation et esprit d'analyse - Orienté(e) résultats, avec un fort sens du service client - Aisance relationnelle et capacité à fédérer une équipe De plus, si vous êtes prêt à vous investir, si vous avez une forte culture du résultat et souhaitez travailler avec une équipe dynamique, ce poste est pour vous ! Tous nos postes proposent un programme de formation pour parfaire vos connaissances. Dans le cadre de notre politique RH, l'entreprise est handi-accueillante et s'engage a étudié toutes les candidatures, à niveau égale, en faveur de l'intégration des travailleurs handicapés. PROFIL :