POSTE : Technicien Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : Description de l'emploi : Qui sommes-nous ? Filiale d'EQUANS, Groupe Bouygues, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes d'information et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est au service des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. Ineo Défense compte 550 collaborateurs, situés sur 4 sites en France (Vélizy, Valbonne, Morlaix et Nîmes) qui évoluent dans un environnement où l'agilité est de mise, dans un environnement qui favorise l'esprit entrepreneurial. Nos trois domaines stratégiques : - Communications critiques et renseignement, pour l'interception et l'analyse des informations émises par des moyens de radiocommunications et de radar ; - Sécurisation d'environnements : sécurisation des systèmes opérationnels (radomes, shelters, sécurisation de sites, infrastructures et servitudes critiques) ; - Opérations sensibles. Gestion de flotte et d'équipements, soutien au déploiement opérationnel. Retrouvez-nous sur : https://www.equans.fr/nos-marches/defense-marine Contexte : Vous intégrez Ineo Defense en tant que technicien Systèmes et Réseaux. Votre domaine d'activité est celui de l'exploitation, de l'administration et de la maintenance du Système Informatique de l'entreprise, en interface avec les autres sites (notamment Morlaix et Vélizy). Missions principales : Rattaché.e au Service Infrastructures Informatiques (14 personnes), vous aurez pour missions de : - Planifier, suivre et traiter l'ensemble des requêtes (incidents, demandes) de nos utilisateurs en conformité avec nos engagements de service (indicateur de performance), - Assister et conseiller les Utilisateurs en matière de sécurité (sauvegardes, mot de passe, lutte antivirale), - Prendre en charge les activités administratives (classement des documents de prise en compte de matériel et de restitution des utilisateurs), - Gérer les systèmes de clonage de disque (SCCM, PXE) et mastérisation des PC en stock tampon - Veiller au respect des normes de sécurité et procédures de sécurité groupe ainsi que celles du RSSI, - Production de procédures pour les utilisateurs et les administrateurs. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur nos sites d'Avord et de Morlaix. Vous concernant : Titulaire d'une BTS ou d'un Bac +3 spécialisé dans la maintenance informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée de plus de 15 ans. Vous possédez des compétences techniques telles que : - Maîtrise de l'environnement Windows 10, clonage de disque (SCCM, PXE), Chiffrement de disque, suite Office365/Teams, - Règles de base de sécurité informatique (guide d'hygiène ANSSI) - Expérience dans des environnements Windows (DHCP, Active Directory, messagerie Outlook) - Techniques d'installation et de maintenance des systèmes et réseaux (switches, câblage) - Tel déploiement de logiciels via des outils tels que SCCM - Connaissances en réseaux TCP/IP, en administration Windows et en dépannage informatique Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre capacité à travailler en mode projet. Vous êtes rigoureux.se, poncutel.le et méthodique. Le sens du service, de la discrétion et de l'engagement sont indispensables pour réussir dans ce poste. La maîtrise de l'anglais technique est indispensable pour ce poste. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. Cette offre vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors rejoignez-nous et venez mettre votre talent et votre engagement au service d'une entreprise innovante ! Postulez dès maintenant en joignant votre CV + Lettre de Motivation PROFIL :