POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable d'Agence vous assurez le pilotage global de l'activité : organisation opérationnelle, gestion des équipes, supervision technique et commercial. Management et organisation : Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire : Techniciens sédentaires et itinérants, réceptionnaire, assistant planification, apprentis. Former les collaborateurs et veiller à l'application des procédures. Garantir le respect des plannings d'intervention et des délais. Assurer une communication fluide entre les différents services. Gestion de l'atelier : Planifier et superviser les interventions en atelier et sur site. Garantir la sécurité, la qualité et le respect des normes environnementales. Suivre les indicateurs de performance : Productivité, taux de retour, délais d'immobilisation, gestion de la maintenance et de l'outillage. Relation client et développement commercial : Être l'interlocuteur principal des clients de l'agence. Gérer les réclamations, établir les devis et assurer le suivi commercial. Identifier les opportunités de développement de la clientèle. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour accroître le chiffre d'affaires. Gestion administrative et financière : Suivre les indicateurs de rentabilité de l'agence. Contrôler les devis, les marges et les facturations. Assurer un reporting régulier à la direction. * Rémunération fixe entre 48k et 52K €, * Rémunération Variable, * Poste basé à Chilly Mazarin 91. PROFIL : Compétences techniques : * Suivre les indicateurs de rentabilité de l'agence, * Contrôler les devis, marges et facturations, * Assurer reporting régulier à la direction. Savoir-faire : * Expérience confirmée en encadrement d'équipe dans un environnement technique, * Capacité à piloter une activité avec plusieurs intervenants et à coordonner différents services, * Conduite du changement et optimisation des process. Savoir-être : * Leadership, sens de l'écoute, aisance dans la communication, * Rigueur, esprit d'analyse et orientation résultats. Sens du service client et réactivité.