Description du poste : L'agence Providence recrute un Business Analyst h/f à Marseille. Rôles et Responsabilités : - Évaluation et analyse approfondie des besoins métier : Agir en tant que point de contact unique (SPOC) entre l'équipe IT et le métier pour la clarification et la documentation des besoins métier. - Rédaction du document de spécifications fonctionnelles (FSD) : Rédiger et finaliser les FSD sur la base des besoins métier, en collaboration avec l'éditeur de logiciels/intégrateur. - Pilotage des MVP et des projets : Conduire les MVP et les projets avec le chef de projet IT. Co-créer la feuille de route du projet et assurer le suivi de la mise en oeuvre. - Expertise métier : Servir de référent (SME) et SPOC pour les besoins liés aux données et à la connaissance des systèmes d'approvisionnement. - Suivi post-implémentation et amélioration continue : Surveiller les résultats, proposer des ajustements et veiller à l'évolution continue. - Assurer une communication et une gestion du changement efficaces sur les différentes étapes du projet. - Coordination entre les différents intervenants : Collaborer avec les équipes IT, Data, Cyber, le bureau du CIO et le métier. Description du profil : Contexte technique/Environnement informatique : - LAN Cisco - FTTO, FTTH - Firewall Fortinet - Solarwinds - Domaine WINDOWS