Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une banque reconnue. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en les accompagnant dans leurs projets financiers et en leur offrant un service de qualité. Missions principales : - Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins - Effectuer l'analyse des dossiers clients et assurer le suivi des demandes - Gérer les opérations bancaires courantes et garantir la satisfaction des clients - Développer et fidéliser le portefeuille client par des actions de prospection et de recommandations - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les différents services de la banque - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous disposez d'une expérience réussie dans le secteur bancaire ou financier, idéalement en chargement de clientèle Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre empathie et votre capacité à établir une relation de confiance avec les clients Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une bonne gestion des priorités Aisance avec les outils numériques et bonne maîtrise des produits bancaires Vous avez un bon esprit d'équipe et une réelle envie de contribuer à la performance de l'agence