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Responsable qualité en industrie (H/F) 62 - LENS
Offre n° 8411579
Responsable qualité en industrie (H/F)
62 - LENS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juin 2024
Spécialiste du traitement de l'information et des nouveaux usages digitaux, Luminess accompagne depuis des décennies ses clients bancaires, publics, industriels et Offices de brevets pour optimiser leurs processus métiers, valoriser et diffuser leurs données. Cette approche métier, data et user-centric lui permet de faciliter l'acquisition client, de répondre aux enjeux de compliance réglementaire et de garantir le succès des produits et services digitaux de ses clients. Fort de ce positionnement unique, Luminess conjugue robustesse et agilité pour proposer des usages disruptifs et adaptés aux besoins évolutifs des marchés. Luminess compte 2000 collaborateurs et est implantée dans 10 pays en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client. BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance. Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs. Notre service QSE Groupe recherche un(e) Responsable Qualité & Gestion des Risques. La mission : au sein de l'équipe QSE du Groupe, vous accompagnez le Responsable QSE du Groupe dans le pilotage de la qualité et de la gestion des risques afin d'améliorer notre excellence opérationnelle : - Animer le système qualité et les audits internes ; - Participer au rédactionnel spécifique qualité/ gestion des risques lors des réponses à Appel d'Offre - Représenter la fonction Qualité de l'entreprise lors des Copils client - Accompagner les équipes projet dans l'élaboration et la rédaction des PAQ - Identifier et quantifier les risques dans un objectif d'aide à la décision ; - Maintenir un référentiel des vulnérabilités ; - Coordonner les actions de remédiation avec l'ensemble des parties prenantes mobilisées sur nos projets ; - Animer les cellules de crise éventuelles ; - Définir les plans de continuité d'activité (PCA) et plans de reprise d'activité (PRA) à mettre en oeuvre dans le cas de crises éventuelles liées à la cybersécurité ou sécurité physique de nos implantations ; Titulaire d'une formation supérieure avec une spécialisation qualité, vous avez une expérience dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques. Compétences recherchées : - Expérience avec les normes ISO 9001, 27001; - Aisance rédactionnelle ; - Excellentes qualités relationnelles; - Autonomie ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques ; - Niveau d'anglais opérationnel ; Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies et la transformation digitale ? Reconnu(e) pour votre écoute, pédagogie et diplomatie, vous êtes capable de prendre des décisions et de faire respecter les règles en vigueur au sein de l'entreprise ? Vous êtes capable de travailler avec une multitude d'interlocuteurs (équipes de production, ingénierie et services supports) et de les fédérer autour de vos projets ? Vous avez le goût du terrain et l'esprit d'initiative ? Déplacements au niveau national. Alors, vous êtes la personne que nous recherchons ! A propos de l'équipe : L'équipe QSE est composée de 4 personnes expérimentées dans le domaine de la Qualité, Santé & Sécurité, Environnement, Moyens Généraux et Lean management pour servir nos activités de production et garantir à nos clients un niveau de service de qualité et respectueux des normes. Avec le service client au centre de ses engagements, l'équipe est reconnue pour sa qualité de service, sa réactivité et sa confiance. Entraide, écoute, esprit d'équipe à tous niveaux sont les mots d'ordre. Nos avantages : - Télétravail, organisation agile - Mutuelle, tickets restaurant, Epargne salariale, prime de vacances, intéressement... - Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente... - Nos valeurs : Confiance, Audace, Responsabilité et Excellence
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
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Entreprise
Jouve
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