Référence CSP: O062241/125000824 Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique et téléphonique : -Montage, l'installation, la mise en service et le suivi des nouveaux appareils et systèmes informatiques; -Maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jours de chaque agent; -La formation d'agents après l'installation de nouveaux équipement ou la sensibilisation à certaines pratiques de prévention du matériel informatique; -La détection de l'obsolescence des équipements en fournissant des bilans à la direction pour inciter au renouvellement partiel ou complet du parc informatique ; -Le suivi des stocks et leur renouvellement en fournissant les devis nécessaires à la commande en liens avec l'assistance financière; -Administrer les autorisations d'accès pour les utilisateurs; -Être en relation avec les éditeurs ou constructeurs Être en support et en assistance aux utilisateurs -Collecter et analyser les besoins des utilisateurs -Utiliser les Helpdesk (GLPI) pour suivre et répondre aux demandes d'interventions -L'intervention, en physique ou à distance, sur l'équipement d'un agent connaissant des difficultés et la résolution de problèmes Assurer une veille technologique et être force de proposition quant aux évolutions futures Participe à la mise en ½uvre des politiques publiques et à la démarche d'amélioration continue et qualité de service