Après une phase complète de formation aux produits, de découverte de l'entreprise et d'intégration au sein de l'équipe, vous prendrez en charge les missions suivantes : Vos missions : * Réaliser des interventions techniques sur les instruments de mesure : contrôles, maintenance, réparations. * Établir les devis d'intervention et assurer le suivi associé. * Animer la hotline technique et garantir un haut niveau de satisfaction client. * Contribuer à l'amélioration continue des process internes. * Assurer le suivi métrologique de la société. * Rédiger des notices techniques et des guides d'utilisation rapide. * Participer aux projets de digitalisation du service et de l'entreprise. Vous serez directement rattaché au Responsable du Service Client. Votre profil * Formation technique pluridisciplinaire, idéalement orientée électrotechnique ou maintenance industrielle. * Rigueur, curiosité et engagement fort dans vos missions. * Excellent sens du service et aisance dans la relation client. * À l'aise avec les NTIC et les technologies digitales. * Envie de contribuer aux projets et de faire évoluer les process. * La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus, sans être indispensable. Perspectives Ce poste est évolutif en fonction de vos compétences, de votre implication et de vos performances.