Descriptif du poste: Nous recherchons un Process Designer (F/H) Il conçoit, optimise et standardise les processus opérationnels afin d'améliorer la performance et l'efficacité des équipes. Il analyse les données clés pour identifier des leviers d'amélioration, pilote l'implémentation de solutions digitales et anime la conduite du changement pour garantir l'adoption des nouvelles pratiques.  Missions principales : Design et Optimisation des Processus  * Cartographier et documenter les processus opérationnels existants  * Concevoir et automatiser les processus métiers (écriture et implémentation)  * Identifier les opportunités d'automatisation via les outils digitaux ou l'IA  * Standardiser les pratiques entre magasins et avec les services support  Analyse de la performance et pilotage des plans d'amélioration continue  * Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) en lien avec le contrôle de gestion et les référents métier : taux de disponibilité produit, délais logistiques, ruptures de stock, NPS  * Proposer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs basés sur les données  * Mesurer l'impact des initiatives : réduction des coûts, amélioration de la productivité, satisfaction client  Outils & Technologies  * Auditer, suivre et améliorer les outils retail pour l'efficacité des équipes et l'expérience client  * Piloter l'implémentation de solutions digitales et data/IA  * Assurer le lien avec les équipes IT et data/IA  * Garantir l'adoption et l'utilisation optimale des outils    Animation & Conduite du Changement  * Animer des ateliers de résolution de problèmes et de brainstorming avec les équipes en magasin et au siège  * Sensibiliser les collaborateurs aux outils et à la culture d'amélioration continue  * Développer l'engagement des équipes dans la démarche d'amélioration continue  * Assurer le lien avec les équipes stock/merchandising    * Formation ingénieur, IT ou DATA * Expérience similaire de 3 ans minimum dans l'univers RETAIL * Maitrise des méthodologie d'amélioration continue Les compétences nécessaires pour ce poste sont : * Compétences en project management * Maitrise de l'anglais (ecrit, parlé) impérative * Organisation, capacités d'anticipation * Méthodique, rigoureux * Agile, orienté solution