Notre client spécialisé dans la commercialisation d'EPI recherche un Assistant Commercial pour compléter son équipe.Description détaillée du poste :Assurer le traitement commercial et administratif des commandes et des clients, en binôme avec les commerciaux,A ce titre, être l'interface entre le client, l'entreprise et le commercial. Renseignement et conseil des clients :Assurer l'accueil client (téléphone, mail), les renseigner et les conseiller,Établir les devis en lien avec les commerciaux,Faire remplir au client la fiche d'ouverture d'un nouveau compte client et la transmettre à la comptabilité clients, renseigner le client pour qu'il puisse, de son coté, ouvrir un compte fournisseur. Traiter les commandes :Effectuer la saisie des commandes sur SAP,Prendre en compte les conditions de réalisation (délai de livraison.),Suivre les commandes et envoyer les accusés réception. Suivre les dossiers en cours :Informer les clients sur l'avancée de leur dossier,Traiter les éventuels litiges client (avoirs, retours de marchandises.),Traiter les éventuels litiges transports (colis non livré, endommagé.),Proposer des produits de remplacement en cas de rupture de stock ou vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence.Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion, assistanat. Expérience souhaitée de 2 minimum dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel/technique ou de distribution.Vous maîtrisez un ERP (idéalement SAP),Rigueur et méthodologie,Organisation et gestion des priorités,Réactivité,Autonomie,Sens du service clients et aisance relationnelle. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.