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Spécialiste expérience client (H/F/D) 67 - MOLSHEIM
Offre n° 8417341
Spécialiste expérience client (H/F/D)
67 - MOLSHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2024
Depuis plus de 110 ans, Bugatti Automobiles domine l'industrie automobile avec ses hypersportives de luxe. Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit des véhicules convoités pour leur confort, leur design et leurs performances technologiques. Dans les années 1920, Bugatti remporte des courses avec des modèles emblématiques tels que la Type 13 et la Type 35. Sous l'impulsion de Jean Bugatti, la marque élargit son portefeuille avec des véhicules de tourisme élégants, comme la Type 41 Royale et la Type 57 SC Atlantic, parmi les plus chers au monde. Des génies créatifs ont marqué l'histoire de Bugatti, notamment Romano Artioli avec l'EB110 dans les années 1980, et Ferdinand Piëch avec la Veyron dans les années 2000, première à dépasser 1 000 PS et 400 km/h. En 2016, la Chiron repousse encore les limites de vitesse et de maniabilité avec son moteur W16 quadriturbo, atteignant plus de 490 km/h. Aujourd'hui, sous la direction de Mate Rimac, Bugatti s'apprête à écrire un nouveau chapitre, restant fidèle à l'esprit d'excellence de la marque tout en développant une nouvelle génération d'hypersportives et en offrant une gamme de produits de luxe pour les passionnés du monde entier. Rejoignez nous en qualité de Spécialiste expérience client (H/F/D) Postulez avec votre CV et Lettre de motivation. PROFIL * Diplôme supérieur dans le domaine de l'administration des ventes ou équivalent * 5 ans d'expérience en gestion de l'expérience client dans le secteur de l'ultra luxe (par exemple: l'automobile, l'hôtellerie, la mode) * Maîtrise de l'anglais et du français, la connaissance de l'allemand est un plus * Connaissance approfondie de la segmentation de la gestion de l'engagement des clients, de la base de données et des rapports sur les clients. * Très bonnes compétences en MSOffice et Salesforce, connaissances de base en SAP * Compétences analytiques et organisationnelles * * Forte orientation client, capacité relationnelle et compétences interculturelles. MISSIONS * Gérer les activités des points de vente (par exemple Molsheim) pour favoriser la conversion des clients potentiels * Contrôler et soutenir les activités de promotion des ventes du réseau de * concessionnaires afin d'assurer le respect des directives de la marque BUGATTI fournies par le groupe * Travailler avec le réseau de concessionnaires pour identifier les activités locales clés sur leur territoire spécifique qui donneront une exposition maximale aux produits BUGATTI et généreront des prospects qualifiés * Mise en œuvre de nouveaux concepts et formats expérientiels pour accroître l'engagement des clients et soutenir les activités de vente incitative (par exemple, les accessoires) * Définir et mettre en œuvre des campagnes nationales d'activation clients, y compris par exemple BUGATTI Grand Tour Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Programmation : * Du lundi au vendredi Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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