Description du poste : ?? Vos missions principales : Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier). Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité. - sur le canal téléphone, traiter les demandes d'information des clients actifs et retraités (y compris les appels liés aux décès) et assurer l'assistance de 1er niveau de ces clients pour leur permettre d'accéder aux services dématérialisés. Lieu : Caisse des Dépôts et Consignations - Angers - secteur gare Type de contrat : Intérim Durée : Du 02/02/2026 au 31/03/2026 (renouvelable) Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 - 17h00 Rémunération : 14,18 € brut/heure Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC +2 minimum o Maîtrise des techniques d'entretien pour la clientèle à distance o Maîtrise des applicatifs de la relation client o Connaissance de la protection sociale et de la réglementation des fonds gérés serait un +.