Description du poste : Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients sur les articles multimédia (téléphone / ordinateur / ecran TV) - Mettre en valeur les produits et connaitre les carastéritiques - Finaliser la vente en fidélisant le client Description du profil : Assurer un service après - vente - Réaliser la démonstration d'un produit - Réaliser l'encaissement - Analyser et répondre aux besoins des utilisateurs / clients - Accueillir une clientèle - Connaître son marché, les différents acteurs et l'état de la concurrence - Gérer les stocks et les approvisionnements - Vendre un produit, un service - Commerce B to C - Techniques de vente - Coordonner l'activité d'une équipe - Droit du commerce international - Gestion commerciale, relation clients - Gestion des stocks et des approvisionnements - Caractéristiques produits - Typologie des clients / consommateurs - Connaissance des produits et services Dynamisme - Bienveillance - Capacité à convaincre - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Organisation - Orientation client - Aisance relationnelle