POSTE : Agent d'Accueil et Réception d'Appels - Châteaugiron 35 H/F DESCRIPTION : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Agent d'accueil et réception d'appels - Châteaugiron (35) (H/F) Dans ce poste vous serez amené(e) à : - Prendre en charge les appels via un numéro dédié. - Identifier les clients. - Saisir les tickets d'intervention. - Communiquer les tarifs par mail ou fax. - Transmettre les demandes aux techniciens via l'application mobile. - Réaliser un dépannage de premier niveau. - Gérer les interventions techniques. - Rassurer les clients. Les horaires : 8h-19h du lundi au vendredi, avec un samedi travaillé par mois de 8h30 à 16h30. Vous êtes doté(e) d'une aisance téléphonique, d'une capacité à gérer le stress et d'une rigueur. Une expérience en centre d'appels ou dans le support serait appréciée. Soyez motivé(e) et dynamique. Vos avantages : - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Congés payés et RTT - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : ? - Un échange téléphonique préalable - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois PROFIL :