Dans le cadre du développement de son activité, une entreprise évoluant dans un environnement technique et structuré recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e). Rattaché(e) à la Responsable Commerciale et Administrative, vous interviendrez en support des équipes commerciales sur l’ensemble du cycle de vente et d’administration des ventes. Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes, vous jouerez un rôle central dans la fluidité des opérations commerciales, administratives et logistiques. RESPONSABILITÉS / MISSIONS PRINCIPALES : SUPPORT COMMERCIAL ET RELATION CLIENTS * Gérer les contacts entrants (appels téléphoniques, emails, courriers) et assurer leur orientation vers les interlocuteurs appropriés * Assurer l’accueil téléphonique et physique des visiteurs et partenaires * Créer, mettre à jour et fiabiliser les fiches clients et fournisseurs dans la base de données * Élaborer, transmettre et suivre les devis et propositions commerciales * Participer au suivi de la relation client tout au long du processus de vente ADMINISTRATION DES VENTES * Gérer les commandes clients et fournisseurs, de leur saisie à leur clôture * Assurer le suivi des commandes et le traitement des incidents (retours, échanges, avoirs) * Éditer et transmettre les bons de livraison * Générer, envoyer et suivre les factures clients * Réaliser les relances dans le cadre du recouvrement GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE * Alimenter et maintenir à jour la base de données produits * Gérer les stocks et commandes de fournitures de bureau * Classer, archiver et organiser les dossiers et documents administratifs * Mettre à jour les tableaux de suivi commerciaux et indicateurs d’activité * Participer à la préparation de documents qualité ou de tout document requis pour une commande ou une livraison SUPPORT TRANSVERSAL ET PROJETS * Apporter un support administratif lors de la préparation d’événements, salons ou actions commerciales * Contribuer à la préparation des dossiers et documents nécessaires aux opérations d’import/export * Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, administratives et logistiques * Formation en commerce, gestion ou administration des ventes * Expérience préalable sur un poste similaire en environnement B2B appréciée * Bonne connaissance des techniques commerciales et de l’administration des ventes * Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint * Expérience sur SAP et Excel en support à l’activité commerciale * Excellente maîtrise de l’orthographe et des règles grammaticales * Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral * La pratique d’une seconde langue étrangère (allemand) constitue un atout ---------------------------------------- COMPÉTENCES RECHERCHÉES : COMPÉTENCES TECHNIQUES * Gestion administrative et commerciale * Suivi des commandes, facturation et recouvrement * Utilisation d’ERP et d’outils de reporting * Organisation documentaire et gestion de bases de données COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Fort esprit d’équipe et sens du service * Excellent relationnel et sens du contact * Organisation, rigueur et gestion des priorités * Capacité d’analyse et de synthèse * Adaptabilité face à des interlocuteurs variés et à des situations changeantes * Discrétion et fiabilité dans le traitement des informations AVANTAGES ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : * Contrat : CDI * Rémunération : entre 28 000 € et 32 000 € brut annuel, selon profil et expérience * Mutuelle d’entreprise : prise en charge à 100 % * Localisation : Yvelines (78), secteur Ouest parisien * Modalité de travail : poste en présentiel * Environnement : structuré, international, avec des interactions régulières entre services