Rattaché(e) au Responsable Coordination d'Agence, vous intervenez en véritable support commercial et administratif de l'activité. À ce titre, vos principales missions sont : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs - Établir et assurer le suivi des offres de matériels - Suivre les dossiers SAV et mettre à jour le tableau de suivi associé - Gérer les demandes clients, les commandes en cours et les reliquats - Communiquer les informations nécessaires à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples) - Rédiger courriers, notes, comptes rendus et contrats d'astreinte - Gérer les contrats de location : o Lancement des préparations o Édition des bons de livraison et de retour o Vérification des contrats o Facturation - Préparer les dossiers pour les relances commerciales et administratives - Préparer et expédier les mailings - Effectuer les commandes fournisseurs, assurer le suivi de la facturation et le classement - Gérer les indicateurs qualité dans le cadre de la certification ISO 9001 Issu(e) d'une formation supérieure commerciale, vous avez acquis une expérience au sein d'une entreprise commercialisant des produits ou matériels destinés aux acteurs du TP ou du secteur industriel. Orienté(e) solutions et résultats, vous avez su démontrer : - Un réel sens commercial - Une appétence pour les environnements techniques - Une capacité à atteindre les objectifs fixés Autonome, rigoureux(se), proactif(ve) et déterminé(e), vous souhaitez mettre à profit votre sens du service client et vos qualités relationnelles au sein d'une entreprise en forte croissance, qui valorise l'engagement et la performance de ses collaborateurs.