Description du poste : Les missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueillir et informer les clients ou les visiteurs de l'Office. - Contribuer au traitement de la demande des interlocuteurs : réponse de premier niveau ou oriente celui-ci auprès de la personne ou du service compétent. - Maîtriser les outils de la réclamation afin d'optimiser le traitement de la réclamation client (appréciation de la problématique, pertinence et fiabilité des éléments de réponse) en termes de qualité de réponse et de respect des délais. - Assurer la réception, le contrôle et le classement des pièces administratives. - Réaliser les opérations de saisie de données administratives courantes selon les procédures établies. - Assurer le premier niveau de gestion des conflits dans une logique d'apaisement relationnel. - Réaliser l'encaissement des loyers. - En l'absence du Chargé d'accueil et secrétariat (sous la responsabilité du RMP), assurer la gestion des états des lieux et des prestations attenantes. Poste à pourvoir de suite au sein d'une agence à Angers, en intérim jusqu'à fin août 2026. TH : 13,84€ brut de l'heure Description du profil : Votre profil : Vous êtes souriant(e), doté(e) d'une aisance relationnelle, rigoureux(se) et dynamique. Vous avez de l'autonomie et un sens de l'initiative. Vous aimez travailler en équipe. Maitrise de l'outil informatique. Aptitude à la gestion des conflits. Vous êtes immédiatement disponible et ce sur toute la période demandée ? Vous possédez idéalement une expérience sur un poste similaire ? N'hésitez pas à postuler !