Description du poste : Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client (H/F Assurer la réception et le traitement des appels entrants et sortants (demandes de prix, prises de rendez-vous, litiges, conseils clients, etc Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers Effectuer les relances de devis et le suivi commercial Prendre en charge les commandes de pièces Traiter les réclamations clients et garantir leur satisfaction Mettre en œuvre des techniques de vente par téléphone Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise Planifier et optimiser les interventions des techniciens Assurer la saisie informatique et le suivi des commandes Mener des actions de phoning dans une démarche de qualité de service Horaires Du lundi au vendredi, de 8h à 19h Profil recherché Expérience en téléconseil ou relation client exigée À l'aise au téléphone, avec un bon sens du contact et de l'écoute Organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec l'outil informatique Sens du service client et esprit d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap